Livro ‘5 segundos: O jeito Stone de servir o cliente’ por Augusto Lins

Livro '5 segundos: O jeito Stone de servir o cliente' por Augusto Lins
Um relato sobre como a cultura e o foco na execução sustentaram o crescimento exponencial de uma das mais relevantes fintechs nacionais, sem que se perdesse de vista o mais importante: servir o cliente. Criada em 2012, a Stone foi a primeira empresa independente a desafiar o duopólio do mercado de adquirentes de cartão de crédito no Brasil. Bem antes de o termo fintech entrar na moda, seus fundadores decidiram inovar em um setor que vinha se transformando no mundo todo. Mas como, em apenas oito anos, uma empresa vai de meia dúzia de aventureiros ambiciosos reunidos em um pequeno escritório no centro do Rio de Janeiro para uma companhia que em 2020 valia mais de 100 bilhões de reais e contava com mais de 500 mil clientes e 6 mil colaboradores?...
Editora : Portfolio; 1ª edição (2 março 2021)
Idioma : Português
Capa comum : 136 páginas
ISBN-10 : 8582851324
ISBN-13 : 978-8582851326
Dimensões : 11 x 1.2 x 16 cm

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